Question 1

Какие способы оплаты поддерживаются?

Accepted Answer

На странице пополнения указаны способы оплаты, доступные в твоём регионе. Кредиты зачисляются автоматически после успешной оплаты.

Question 2

Как защищены мои загруженные фото и созданные изображения и видео?

Accepted Answer

Загрузки и результаты хранятся в закрытом хранилище и доступны только по временным подписанным ссылкам — другие пользователи их не видят. Загруженные фото автоматически удаляются через 30 дней.

Question 3

Списываются ли кредиты, если генерация не удалась?

Accepted Answer

Нет. Кредиты резервируются при отправке и списываются, только когда результат готов. Если генерация не удалась или была отменена, зарезервированные кредиты сразу возвращаются на баланс.

Question 4

Оплата прошла, но баланс не изменился. Что делать?

Accepted Answer

Обычно кредиты поступают за несколько секунд. Если через 10 минут их всё ещё нет, напиши нам и укажи номер заказа — мы во всём разберёмся.

Question 5

Можно ли удалить мои данные или аккаунт?

Accepted Answer

Да. Напиши нам, и мы удалим твой аккаунт вместе с загрузками и работами.

Question 6

Как этим пользоваться?

Accepted Answer

Выбери шаблон в разделе «Обзор», «Видео» или «Фото», загрузи то, что он просит, и нажми «Создать». Следи за прогрессом в реальном времени, а результат найдёшь в разделе «Мои работы».

Question 7

Какие правила для загрузок?

Accepted Answer

Используй чёткие фото, на которых видно лицо; у каждого шаблона указаны ограничения по формату и размеру. Загружай только свои фото или те, на использование которых у тебя есть разрешение. Фото несовершеннолетних, а также людей, не давших на это согласия, запрещены.

Question 8

Сколько длится генерация?

Accepted Answer

Изображения обычно готовы меньше чем за минуту, видео — за несколько минут. Когда GPU загружены, на странице прогресса будет видно твоё место в очереди.

FAQ