Question 1

Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?

Accepted Answer

Auf der Aufladeseite siehst du die Zahlungsmethoden, die in deiner Region verfügbar sind. Die Credits werden automatisch gutgeschrieben, sobald die Zahlung erfolgreich war.

Question 2

Wie werden meine hochgeladenen Fotos und die generierten Bilder und Videos geschützt?

Accepted Answer

Uploads und Ergebnisse werden in einem privaten Speicher abgelegt und sind nur über kurzlebige signierte Links erreichbar – andere Nutzer können sie nicht sehen. Hochgeladene Fotos werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Question 3

Werden mir Credits berechnet, wenn eine Generierung fehlschlägt?

Accepted Answer

Nein. Credits werden beim Absenden reserviert und erst abgebucht, wenn das Ergebnis fertig ist. Schlägt eine Generierung fehl oder brichst du sie ab, gehen die reservierten Credits sofort zurück auf dein Guthaben.

Question 4

Ich habe bezahlt, aber mein Guthaben hat sich nicht geändert. Was nun?

Accepted Answer

Credits kommen normalerweise innerhalb von Sekunden an. Falls sie nach 10 Minuten noch nicht da sind, kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und wir kümmern uns darum.

Question 5

Kann ich meine Daten oder mein Konto löschen?

Accepted Answer

Ja. Kontaktiere uns und wir löschen dein Konto zusammen mit deinen Uploads und Werken.

Question 6

Wie funktioniert es?

Accepted Answer

Wähle unter Entdecken, Video oder Bild eine Vorlage, lade hoch, was sie benötigt, und tippe auf Generieren. Verfolge den Fortschritt live und finde das Ergebnis unter Meine Werke.

Question 7

Welche Regeln gelten für Uploads?

Accepted Answer

Verwende scharfe Fotos, auf denen das Gesicht gut zu sehen ist; jede Vorlage zeigt ihr Format und ihre Größenbeschränkungen. Lade nur Fotos hoch, die dir gehören oder die du verwenden darfst. Fotos von Minderjährigen oder von Personen, die nicht eingewilligt haben, sind nicht erlaubt.

Question 8

Wie lange dauert eine Generierung?

Accepted Answer

Bilder dauern meist weniger als eine Minute, Videos ein paar Minuten. Wenn die GPUs ausgelastet sind, siehst du auf der Fortschrittsseite deinen Platz in der Warteschlange.

FAQ