Question 1

어떤 결제 수단을 지원하나요?

Accepted Answer

충전 페이지에서 사용 중인 지역에서 이용할 수 있는 결제 수단을 확인할 수 있어요. 결제가 완료되면 크레딧이 자동으로 추가돼요.

Question 2

업로드한 사진과 생성된 이미지·동영상은 어떻게 보호되나요?

Accepted Answer

업로드한 파일과 결과물은 비공개 저장소에 보관되며, 유효 기간이 짧은 서명 링크로만 접근할 수 있어요. 다른 사용자는 볼 수 없어요. 업로드한 사진은 30일 후 자동으로 삭제돼요.

Question 3

생성에 실패하면 크레딧이 차감되나요?

Accepted Answer

아니요. 크레딧은 제출할 때 예약되고, 결과물이 완성됐을 때만 차감돼요. 생성에 실패하거나 취소하면 예약된 크레딧은 바로 잔액으로 돌아와요.

Question 4

결제했는데 잔액이 그대로예요. 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

크레딧은 보통 몇 초 안에 들어와요. 10분이 지나도 들어오지 않으면 주문 번호와 함께 문의해 주세요. 바로 해결해 드릴게요.

Question 5

데이터나 계정을 삭제할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 문의해 주시면 계정과 함께 업로드한 파일과 작품을 모두 삭제해 드려요.

Question 6

어떻게 사용하나요?

Accepted Answer

둘러보기, 동영상, 이미지에서 템플릿을 고르고 요청하는 파일을 업로드한 뒤 생성하기를 누르세요. 진행 상황은 실시간으로 확인할 수 있고, 결과물은 내 작품에서 볼 수 있어요.

Question 7

업로드 규칙은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

얼굴이 잘 보이는 선명한 사진을 사용해 주세요. 템플릿마다 지원 형식과 크기 제한이 표시돼 있어요. 본인이 소유했거나 사용 허락을 받은 사진만 업로드할 수 있어요. 미성년자의 사진이나 동의하지 않은 사람의 사진은 업로드할 수 없어요.

Question 8

생성하는 데 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

이미지는 보통 1분이 채 안 걸리고, 동영상은 몇 분 정도 걸려요. GPU가 붐빌 때는 진행 상황 페이지에서 내 대기 순서를 확인할 수 있어요.

자주 묻는 질문